Ihre integrierte Filiale

Ihre Filiale ist ein wichtiger Vertriebskanal

Der Online-Handel und der Point of Sale verschmelzen immer mehr. Deshalb sollten Ihre Verkaufsmitarbeiter auch Zugriff auf die Informationen haben, die einen perfekten Kundenservice garantieren.

Local
Mit der etailer Suite können Ihre Verkaufsmitarbeiter in der Filiale auf Produktdaten, Bestandsdaten und Kundendaten zurückgreifen. Bequem über ein Tablet, oder über die Kasse. Mit diesen Informationen erschließen sich neue Möglichkeiten für die Beratung oder den Service.
  • Nahtlose Kombination von Web, Mobile und Filiale
  • Zugriff auf Kundendaten, Bestandsdaten, Produktdaten
  • Digitalisierte Cross-Channel-Prozesse: Bestellung, Abholung, Versand, Retouren

Aus Interessenten Käufer machen

Ihre Mitarbeiter rufen Kundenstammdaten ab, sehen bisherige Bestellungen ein und prüfen den Warenbestand. Mit diesen Informationen macht die Kundenberatung mehr Spaß. So werden aus potenziellen Kunden Käufer!

Ihre Kunden können den Einkauf online und in der Filiale nahtlos kombinieren, z. B. im Web bestellen und die Ware in der Filiale abholen (pick & collect) oder in der Filiale kaufen und sich die Ware nach Hause schicken lassen.


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